descripción del curso

El curso de Calidad Turística Q para Hoteles UNE 182001 ofrece una formación integral en los requisitos y procedimientos para la implementación de los estándares de calidad en la industria hotelera. Se abordan temas como gestión de la calidad, atención al cliente, infraestructura y servicios, seguridad y sostenibilidad. Los participantes aprenden a aplicar la norma UNE 182001 para mejorar la experiencia del huésped, optimizar la gestión interna y obtener la certificación de calidad turística.

que voy a aprender

  • Los participantes del curso obtendrán los conocimientos y habilidades necesarios para implementar los estándares de calidad turística Q en hoteles, lo que les permitirá mejorar la experiencia del cliente, optimizar la gestión interna y trabajar hacia la certificación Q.

requisitos

  • Ninguno

Frequently asked question

La norma UNE 182001 establece los requisitos para la implantación de sistemas de gestión de calidad en establecimientos hoteleros, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Idecap Online

S/.2000

conferencias

0

nivel de habilidad

intermedio

periodo de caducidad

toda la vida

certificado

Si

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